Términos y Condiciones

¿Cuál es proceso de compra de los productos?

Lo primero que debe hacer es ESCOGER dentro de la web, cuál es el artículo que desea adquirir. Una vez haya revisado sus características, observado las fotografías y está completamente seguro(a) de que es el producto que desea comprar, puede AGREGARLO AL CARRITO DE COMPRAS. Si lo desea, puede seguir navegando para ver más productos. Cuando haya finalizado de navegar por nuestro catálogo, podrá CONFIRMAR la cantidad de productos que va a comprar, para después REGISTRAR SUS DATOS PERSONALES necesarios para que le podamos hacer el envío del producto.

 

¿Los productos que vendemos tienen garantía?

Sí. TODOS LOS PRODUCTOS que vendemos están cubiertos por la garantía directa del fabricante. En la ficha técnica del producto podrá conocer la vigencia de la misma, que empieza a correr a partir de la fecha de la compra del producto.

Es importante aclarar que las garantías NO cubren daños ocasionados por eventualidades como golpes, caídas, circuitos electrónicos quemados por rayos o alto voltaje, entre otras. Por este motivo es que debemos hacer una REVISIÓN PRELIMINAR de los equipos que tengan inconvenientes, antes de tramitar la garantía con cada una de las marcas.

 

¿Cuánto se demora en llegar mi pedido?

Si usted se encuentra en Bogotá y puede visitar nuestro punto de venta, podemos entregar los productos EL MISMO DÍA. Pero si usted se encuentra en otra ciudad diferente a Bogotá, será necesario que le enviemos los artículos a través de alguna empresa de mensajería (Servientrega, Interrapidísimo, Envía, etc).

En ese caso, el tiempo de entrega depende de la ciudad de destino y de la compañía transportadora. En la mayoría de casos, para envíos a capitales de departamento (Medellín, Cali, Barranquilla, etc), los productos USUALMENTE llegan al día hábil siguiente.

Cuando se trata de ciudades que NO son capitales de departamento (ciudades intermedias), las transportadoras se toman entre 2 a 4 días hábiles en realizar la entrega. En todo caso, nosotros enviamos el comprobante de envío, donde hay un NÚMERO DE GUÍA con el cual usted podrá hacer seguimiento del lugar en el que está el producto a través de la página web de la empresa transportadora.